Solo se pueden automatizar cuentas de Instagram / Facebook de tipo Empresa y Creador.
Para poder conectar su cuenta a nuestra plataforma es necesario estar logeado con un perfil administrador de la cuenta a conectar.
- Desde el menú principal de nuestra aplicación debe ir a Ajustes > Canales.
- Seleccione Facebook Messenger > Conectar. Siga adelante con las instrucciones.
- Desde el menú principal de nuestra aplicación debe ir a Ajustes > Canales.
- Seleccione Instagram > Conectar. Siga adelante con las instrucciones.
- En otra pestaña del explorador diríjase a la página de su cuenta de empresa de Facebook. (Seleccione el perfil de la cuenta empresa)
- Vaya a Configuración y Privacidad > Configuración > Configuración de la página.
- Seleccione Mensajería Avanzada > Ver.
- Recetor de Messenger y Receptor de Instagram deben tener seleccionados Appcontx.
- Para evitar problemas de permisos acceda a la cuenta personal de Facebook que controla el portfolio comercial.
- Acceda a Configuración y Privacidad > Configuración.
- Haga click en Integraciones comerciales.
- Haga cilck en Ver y editar sobre la aplicación Appcontx
- Dele todos los permisos que estén listados.
- Haga click en Guardar.
Eso es todo, sus cuentas de Instagram y Facebook han sido conectadas.
Preguntas frecuentes: